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Eduardo Mendoza Valdés
Mayo, 2005
Me parece que es un resumen muy bien logrado, sin rodeos y con gran sentido de orden.
La Norma ISO 9000 ha tenido sus dificultades en función de su entendimiento y por tanto de su aplicabilidad, sobre todo por que se ha querido implantar sin antes haber hecho un análisis serio de la situación de la empresa que lo quiera poner en marcha. La Norma \"per se\" dice qué hacer, lo interesante es el \"cómo\" acomodarla y sobre todo ver la bondad en órdenes como son:
Para mejorar se pueden usar las herramientas conocidas en la Administración, ISO 9000 es una ellas y creanme, comprobable su contribución a la mejora integral del negocio.
Saludos
Ing. Eduardo Mendoza Valdés
